0. OBJETO Y ACEPTACIÓN
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1. IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES DEL PROPIETARIO DE LA WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de los siguientes datos:
Denominación social: Mi Veta Ibérica S.L. con CIF B87706263.
Domicilio social está en: AVENIDA DE ABRANTES Nº 109, 28025, MADRID. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con el nº de entrada 1551.
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición estos medios de contacto que detallamos a continuación: Teléfono: 622474842. Email: comercial@vetaiberica.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y VETA IBERICA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio indicados anteriormente.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN
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- Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
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3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
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4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999 , de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento de manera libre y voluntaria a incorporar sus datos personales en un fichero llamado “Usuarios de la Web”, del que es responsable “Mi Veta Ibérica S.L., debidamente inscrita en la Agencia Española de Protección de Datos con el objeto de informarle sobre los productos y servicios ofrecidos, así como el envío de comunicaciones comerciales sobre los mismos.
Mi Veta Ibérica S.L. tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, la ley de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. VETA IBERICA se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Del mismo modo, VETA IBERICA cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
El USUARIO podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un email a la dirección comercial@vetaiberica.com, identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce.
VETA IBERICA adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario. VETA IBERICA podrá utilizar “cookies” durante la prestación de servicios del sitio web. Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta de la misma. Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, VETA IBERICA no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del USUARIO. Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir. Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO
En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través de la web, deberá comunicar a VETA IBERICA con la identificación adecuada, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en el comunicado es exacta y veraz. En caso de tener que recurrir a la justicia, la web de VETA IBERICA se rige por la legislación Española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de la localidad de MADRID.
6. PUBLICACIONES
La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.
Mi Veta Iberica S.L.
Condiciones de compra
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VETA IBERICA tiene por objeto informar y facilitar la venta y distribución de las actividades, productos y servicios ofrecidos por www.vetaiberica.com
Al acceder a esta web y a cualquiera de sus páginas usted tendrá la consideración de Usuario e implica conocer y aceptar las advertencias legales, las condiciones de uso y los términos contenidos en ella.
Una vez realizado el pedido, VETA IBERICA confirmará al cliente la recepción del mismo, cuya entrega se realizará dentro de los plazos establecidos. Ofrecemos a nuestros clientes un plazo de entrega en la península ibérica de 3 días laborables, salvo que no haya stock de alguno de los productos seleccionados, en cuyo caso se puede contactar directamente con el equipo comercial para ver si se puede servir en plazo aceptable o sustituir por otro producto similar.
Devoluciones:
De acuerdo con la normativa Ley 3/2014, se concede al Cliente el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución. Para ello, el cliente debe devolver el pedido con todos sus productos, accesorios y con su embalaje y precinto original sin romper. Todo debe estar en perfecto estado.
Las devoluciones tienen que ser por una causa justificada. El cliente está obligado a comunicar la devolución por e-mail a comercial@vetaiberica.com y proceder a la devolución del producto del modo anteriormente descrito, incluyendo la factura original.
Los jamones, paletas y embutidos ibéricos que servimos son de primera calidad, pero si el consumidor encuentra algún defecto podemos reponerle la pieza o devolverle el dinero. Para ello no deben haber pasado más de 14 días desde la recepción del pedido y no se debe haber consumido más de un 15% del peso original de la pieza.
En las piezas de jamón y paleta no se aceptarán devoluciones por cantidad de tocino (salvo estar atocinadas) ya que esta es variable en cada pieza y solo en el caso de un rendimiento excesivamente bajo se tendrán en consideración. Para ello deberá contactar con nosotros enviando fotos del producto “atocinado” a comercial@vetaiberica.com indicándonos su número de pedido y teléfono de contacto.
En caso de que jamones y paletas estén mal curados, tengan defectos de grasas, coqueras o cualquier otro defecto que hagan no recomendable su consumo, en Veta Ibérica nos comprometemos a asumir los costes de los envíos y reemplazaremos la pieza o producto idéntico.
Les pesos de los jamones y paletas enteros son aproximados y pueden variar en más o menos 200gr.
FORMAS DE PAGO Y PRECIOS
Los precios publicados son los vigentes salvo error tipográfico e incluyen los impuestos aplicables en España. Para pedidos a destinos donde estos impuestos no tengan aplicación consulte con nosotros. El gasto de envío se desglosa aparte y depende del peso total del envío y del destino final.
Los pedidos se pueden abonar por transferencia bancaria o usando tarjeta de crédito Visa, MasterCard o PAYPAL?.
Tenemos integrada en nuestra tienda online el tpv virtual del Banco Sabadell, con el sistema de seguridad 3D de Visa y MasterCard activado, todo el proceso de pago ocurre en los servidores de nuestra entidad bancaria, ninguno de nuestros empleados tiene acceso en ningún momento a los datos de su tarjeta y toda la transacción ocurre bajo los más estrictos parámetros de seguridad.
El sistema de pago con tarjeta le pedirá los siguientes datos:
– El número de la tarjeta (16 dígitos).
– La fecha de caducidad.
– El código CCV2 (impreso en la banda blanca de la parte posterior de la tarjeta que consta de 3 dígitos).
– El sistema 3D de Visa y MasteCard verificará por último que usted es el dueño de la tarjeta por un paso adicional que previamente habrá pactado con su banco. Hay como unos 6 métodos habituales para esto (envío de PIN a su móvil, tarjeta con claves, desvio a su banca electrónica para que introduzca sus credenciales …).
Si decide pagar por transferencia bancaria, nosotros le proporcionamos nuestros detalles bancarios por email o telefónicamente para que pueda tramitar su pedido.
ENVÍO Y RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Enviamos los productos con distintas agencias de transportes según el pedido o el destino de este, buscando la eficiencia y la comodidad para nuestros clientes.
En todos los casos rogamos que se recepcionen los paquetes correctamente, se debe verificar que no vienen abiertos y no han sido manipulados o reprecintados, si observa uno de estos hechos lo ideal es que rechace la entrega y se ponga en contacto con nosotros para estudiar la situación.
Si por algún motivo quiere recepcionar la mercancía, hay que hacer constar cuando se firma el desperfecto que presentaba el paquete o la falta de algún género, así podrá actuar el seguro que tenemos contratado con los envíos para reponerle la mercancía faltante o la deteriorada en el transporte.
No podemos garantizar al 100% los tiempos de tránsito en los envíos, solo podemos informar a los clientes del modo de funcionamiento habitual de las agencias, se pueden producir retrasos debidos a inclemencias meteorológicas, fallos de conexiones u otros motivos. En cualquier caso siempre intentamos mantener informado al cliente del estado de su pedido una vez se ha lanzado el envío.
Los envíos se realizan de lunes a viernes.
Los envíos con destino en la península se entregarán entre 2 y 5 días laborables.
Los envíos a Islas Baleares se entregaran entre 3 y 5 días laborables.
Los envíos a Islas Canarias se entregaran entre 7 y 10 días laborables.
Para el extranjero los envíos pueden tardar de 4 a 10 días laborables, según fechas.